25/02/2021

HCNETI INFORMA QUE A FALTA DE CONEXÃO EM VITÓRIA DO MEARIM É POR MOTIVOS ELÉTRICOS

Prezados clientes de Vitória do Mearim, devido ao problema de energia com oscilações e quedas de segundos a segundos  desde o final da tarde de ontem no bairro novo onde está situado nosso data center, tivemos a queima do sistema de alimentação com danificação do banco de baterias, até o momento a Equatorial não deu uma tratativa mesmo com todos os protocolos abertos, infelizmente é algo que foge da nossa alçada e ficamos à mercê de um serviço tão péssimo prestado por essa empresa de energia do Maranhão. Nossas equipes técnicas estão neste momento fazendo paliativo com a troca de equipamentos danificados e a ligação do novo gerador para manter o funcionando normal até a normalização do fornecimento da energia elétrica, pedimos desculpas por todo esse transtorno gerado e logo o seu sinal será restabelecido.

Atenciosamente,

Hcneti telecom

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